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自動車保険の顧客サポートランキング1位の保険会社はどこですか?

自動車保険の任意保険の「自動車保険の顧客サポートランキング」は日本ブランド戦略研究所が毎年統計データを収集しランキング形式としてまとめています。

結論から先に書くと、2018年の「自動車保険の顧客サポートランキング」の1位は「ソニー損保」で2位は「アクサダイレクト」3位は「チューリッヒ」となっています。

ソニー損保は、ダイレクト型自動車保険でも顧客サポートランキングだけでなくコールセンター評価ランキングでも1位を獲得している優良な保険会社です。

自動車保険の顧客サポートランキング」の評価指標の基準は、サポートサイト、コールセンターによる各サポート評価指数の平均を顧客サポート評価指数としています。

2018年 自動車保険(任意保険)の顧客サポートランキング

順位 保険会社 顧客サポート評価指数
1位 ソニー損保 86.0
2位 アクサダイレクト 83.3
3位 チューリッヒ 76.4
4位 損害保険ジャパン 74.8
5位 三井ダイレクト 72.8
6位 イーデザイン損保 72.3
7位 セコム損保 72.1
8位 アメリカンホーム・ダイレクト 71.8
9位 東京海上日動火災保険 66.3
10位 SBI損保 65.2
11位 三井住友海上火災保険 65.0
12位 あいおいニッセイ同和損保 63.4

ソニー損保は、調査では顧客サポート評価指数が86.0となっており、部門別ランキングにおけるサポートサイト部門では81.4、コールセンター部門では90.9という高い結果になっています。しかし、ソニー損保は他の保険会社と比べて保険料が安いわけではありません。

ソニー損保の自動車保険が選ばれている理由

  1. 顧客対応と事故対応の評判が良い(評価が高い)
  2. 保険商品や契約方法などがわかりやすい
  3. ソニーグループというブランドイメージでの安心感がある
  4. 走行距離に応じて保険料を安く出来る仕組みがある

ソニー損保は幅広い年齢層で高い評価を受けている

ソニー損保は年齢別に見ると10代〜50代までの広い年齢層で評価が高くなっています。警備会社SECOMの緊急対処員による事故現場かけつけサービスもあることから、事故の際も安心であるという評価を受けています。

ソニー損保の特徴は「保険料は走った分だけ」

年間走行距離区分 利用シーン
3000km以下 あまり乗らない
5000km以下 近所への買い物などがメイン
7000km以下 毎日片道30分以内の通勤・通学
9000km以下 休日使用で時々旅行で使える
11000km以下 毎日片道1時間の通勤・通学
16000km以下 毎日片道1時間以上の通勤・通学
走行距離無制限 毎日かなりの長距離を走る

テレビを見ている人はソニー損保のCMを1度はみたことが有るかと思いますが、ソニー損保は年間走行距離に応じて保険料が変わる仕組みなっています。

また、保険の契約時に自分で走行距離を申請して契約しますが、申請した走行距離をオーバーしても事故の時は補償される仕組みになっています。ただし、差額の保険料を支払う必要はあります。

一括見積もりサービスを使ってソニー損保と他社の保険料を比べてみるのがおすすめ

ソニー損保の保険会社が「自動車保険の顧客サポートランキング」でNo.1の評価を獲得している事実を紹介しました。しかし、ソニー損保の保険料が最安かどうかは実際に自分の保険の内容で見積りを取ってみないとわかりません

自動車保険の保険料は同じで保険の条件や補償内容であっても保険会社によって大幅に保険料が異なります。保険会社によって保険料は違うのです。

そのため自動車保険に新規で契約する場合だけでなく既に自動車保険に契約している方でも無料で使える自動車保険の一括見積もりサービスを使うことで複数の保険会社から保険料の見積もりがでてきて比較ができるので平均して3万円〜5万円程度安くすることができます。

この無料の自動車保険一括見積もり比較サービスは大手自動車保険会社に対して一括で見積もりができるので最安で自動車保険に加入できます。知らない人が高い保険料を払っているのが現実で賢い人は上手くこのサービスを利用して節約しています。

1社の保険会社だけで決めてしまうと高い保険料で契約させられてその保険料が高いことにも気が付きません自動車保険の一括見積もりサービスは完全無料なので絶対に使ったほうがいいです。何回見積もりを繰り返しても無料です。

無料で使えるので使わないのはもったいないです。ただほとんどの人が知らないで保険会社の言われるがまま契約している人が多いのです。

利用料は完全無料で約10分で見積もり結果が出てくるので絶対に利用したほうがいいです。800万人以上の人が利用して保険料を大幅に安くできている実績があります。同じ条件で見積もっているので保険料が安い保険会社が節約できます

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武中
保険料の安い保険会社を探すには「実際に見積もってみる」しかありません。新規の場合も現在任意保険を契約中でも一括見積りの金額を比較して保険会社を選ぶことで無駄な保険料の支払いを節約して「確実に保険料を安く」できます。2018年今現在この方法以外に完全無料で保険料を効率的に下げる方法は存在しません。唯一保険のプロとして自信をもって紹介できる方法です。

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